Poštovani korisnici, molimo vas da pre korišćenja naših usluga, pažljivo pročitate sledeće uslove. Svaka poseta našem sajtu, kao i kupovina, znači da ste ove uslove pročitali i da se slažete sa njima u celosti. Ukoliko su oni za vas neprihvatljivi, molimo vas da ne koristite naše usluge.

1. Poručivanje željenih proizvoda

Sve željene proizvode možete poručiti direktno na sajtu, putem broja telefona 064/3820682, putem naše Facebook ili Instagram stranice.

2. Isporuka

Isporuku poručenih proizvoda vršimo na teritoriji Republike Srbije. Rok isporuke je 2 do 3 radna dana a naš operater Vas obaveštava čim pošaljemo porudžbinu. Isporuku vrši kurirska služba DExpress. Cena isporuke iznosi 341,00rsd.

3. Više informacija o proizvodima

Za sve dodatne informacije možete nas kontaktirati putem telefona 065 494 1887 ili mejla shopcaststore.info@gmail.com. Poručivanjem sa našeg sajta nam dajete saglasnost da možemo da stupimo u kontakt sa Vama putem svih raspoloživih kanala komunikacije na osnovu podataka koje ste nam ostavili.

4. Cena proizvoda

Sve cene na sajtu su izražene u RSD sa uračunatim PDV-om. Kupoprodajni ugovor između kupca i prodavca se sklapa u trenutku kada izvršite porudžbinu. Operater Vam pozivom potvrđuje cenu. Sve cene na sajtu su uvek tačne i nisu podložne nepredvidivim promenama.

5. Reklamacije

- Ukoliko je poručeni proizvod stigao oštećen ili neispravan, kupac je dužan da to prijavi u roku od 24h od momenta isporuke, u suprotnom reklamacija neće biti uvažena! Ukoliko kupac blagovremeno prijavi nedostatke reklamacija se izvršava u što kraćem mogućem roku.

- Neophodno je da se poručeni proizvod vrati odmah, i to na sledeći način: pozovete naš call centar za detaljne isntrukcije, zatim kurirsku službu radi slanja paketa, poštarinu plaća kupac i ukoliko se ustanovi da je roba oštećena novac od poštarine će biti refundiran.

- Roba prvo prolazi proveru i testiranje ispravnosti čim roba stigne kod prodavca, ukoliko se ispostavi da je roba ispravna, vraća se kupcu nazad i prodavac nije dužan da odobri reklamaciju.

- U slučaju da je roba stigla oštećena kupac ima pravo da ekspresnu zamenu za isti proizvod.

- Svi paketi koje kupac pošalje bez unapred dogovorene reklamacije sa našim operaterom neće biti primljene.

- Sve pošiljke koje kupac pošalje bez plaćene poštarine će takođe biti vraćene kupcu (pošiljaocu reklamacije).

- Povrat novca za proizvode koji nisu na popustu moguće je izvršiti u roku od 14 dana od dana porudžbine u dogovoru sa našim operaterom i tom slučaju troškove dostave snosi kupac.

- Povrat novca ukoliko niste zadovoljni nije moguć samo u slučaju kada su u pitanju proizvodi sniženi više od 30%.

- Zamena za drugi proizvod je moguća samo ukoliko željeni drugi proizvod imamo trenutno na stanju, u suprotnom prodavac nije dužan da izvrši povrat novca.